1001 – La fecha fin de un evento debe ser posterior a la de inicio

Configure bien la fecha y hora del evento.

2001 – Respuesta de tarea vacia

Introduzca la respuesta a la solicitud.

2002 – No puedes responder esta solicitud.

La solicitud que intentas responder no es tuya. No puedes responderla.

2003 – El cometido no tiene código

Envie a firmar el cometido antes de archivarlo

2004 – Debe indicar una solicitud.

Escriba una solicitud.

2005 – El cometido no está en estado de firma.

Inicie la firma del cometido. Puede hacerlo desde el menu. O ir a la pestaña de Documentos del cometido e iniciar la firma desde el mismo documento.

2006 – El firmante no puede ser el mismo que el solicitante.

Debe cambiar el firmante del cometido.

2007 – Falta el firmante del cometido.

Introduzca un firmante, pulse guardar y vuelva a iniciar la firma.

2008 – No se puede rechazar un cometido impreso.

El cometido ya ha sido generado y no puede ser rechazado. Envielo al departameno necesario o realice otra acción.

2009 – La fecha fin debe ser mayor a la fecha de inicio.

Configure bien la fecha y hora del cometido.

2010 – Es necesario indicar para quien se solicita el cometido

Debe indicar para que funcionario está solicitando el cometido

2011 – No existe el departamento destino

Indique un departamento válido

3001 – El departamento ya existe

Ponga otro nombre al departamento que quiere crear.

3002 – El departamento no existe.

Asegurese de estar editando un departamento válido.

4001 – No puede realizar esta acción.

Solo el dueño original o actual del documento puede agregar una relación.

4002 – Se debe especificar el archivador.

Introduzca un nombre para el archivador del documento.

4003 – Solo se puede archivar el documento cuando ha sido firmado.

Espere que el documento haya sido firmado antes de archivarlo.

4004 – No es dueño del documento.

Esta intentando hacer una acción que solo puede hacer el dueño actual o original del documento.

4005 – Solo se puede derivar documentos iniciados.

Realice otra acción.

4006 – El usuario no existe.

introduzca correctamente el usuario al que quiere enviar el documento.

4007 – El destinatario no tiene permiso de acceso al módulo de documentos.

Envie el documento a otro funcionarios o hable con el administrador del sistema para que le de acceso al módulo de documentos al funcionario destino.

4008 – Faltan datos del documento.

Indique el título, tipo, descripción del documento.

4009 – Faltan datos del documento.

Indique el secuencial, fecha, título, tipo, descripción del documento.

4010 – No se puede agregar un documento del año actual con un secuencial mayor o igual a la secuencia actual

Asegurese de que el secuencial y la fecha del documento siguen el orden lógico de otros documentos del mismo tipo y año.

4011 – Ya existe un documento con ese secuencial y tipo.

Introduzca otro secuencial o tipo.

4012 – El documento con secuencial … de ese año tiene una fecha posterior.

Compruebe la fecha y el secuencial del documento.

4013 – El documento con secuencial … de ese año tiene una fecha anterior.

Compruebe la fecha y el secuencial del documento.

4014 – No se pueden eliminar documentos finalizados.

Realice otra acción.

4015 – Solo el dueño original puede eliminar el documento.

Derive el documento al dueño original para su eliminación

4016 – Solo se pueden distribuir documentos archivados.

Archive el documento antes de agregarle nueva distribución.

4017 – No puedes distribuir este documento.

Solo el dueño original y los usuarios con el permiso DESPACHAR_DOCUMENTOS pueden realizar esta acción.

4018 – Documento no está en estado correcto para finalizar.

El documento debe estar en estado INCIADO, NUMERADO O FIRMA.

4019 – Documento no tienen ninguna versión.

Sube al menos una versión.

4020 – No se puede finalizar el documento. Tiene firmas pendientes.

Espere a que todos los firmantes firmen el documento.

4021 – El documento ya es público

Nada.

4022 – El usuario no tiene permiso para hacer público el documento.

Debe tener el permiso PUBLICAR_DOCUMENTOS_SECRETOS para publicarlo.

4023 – Solo se puede numerar cuando está en estado FINALIZADO.

Asegures de que el documento está en el estado correcto.

4024 – El usuario no tiene permiso para numerar documentos.

Para numerar un documento con partes debe tener el permiso DESPACHAR_DOCUMENTOS

4025 – La fecha no puede ser anterior a la del ultimo documento numerado.

Compruebe la fecha del documento.

4026 – La fecha no puede ser mayor a hoy.

Compruebe la fecha del documento.

4027 – Solo se pueden rechazar documentos en estado finalizado o numerado.

Realice otra acción.

4028 – No tiene permiso para realizar esta acción.

Debe tener el permiso DESPACHAR_DOCUMENTOS.

4029 – Solo se puede recuperar documentos iniciados o finalizados.

Nada.

4030 – Solo el dueño original puede recuperar el documento.

Nada.

4031 – El documento no es el último numerado y ya está en estado NUMERADO.

Realice otra acción.

4032 – Solo se puede revertir documentos numerados.

Nada.

4033 – El usuario no tiene permiso para revertir documentos.

Debe tener el permiso REVERTIR_DOCUMENTOS

4034 – Hay firmas pendientes en el documento.

Espere a que todos los firmantes firmen el documento.

4035 – Solo se puede subir versión final de documentos numerados.

Numere el documento antes de subir la versión final.

4036 – El usuario no tiene permiso para despachar documentos.

Debe tener el permiso DESPACHAR_DOCUMENTOS.

4037 – No puede editar este documento.

Solo el dueño actual o un usuario con el permiso REVERTIR_DOCUMENTOS puede actualizar la información del documento

4038 – No puede cambiar el tipo de un documento numerado.

No cambie el tipo de documento.

4039 – Solo el dueño original puede eliminar anexos.

Avise al dueño original para que elimine el anexo

4040 – Solo el dueño puede agregar anexos.

Asegurese de que es el dueño actual u original del documento.

4041 – No puede descargar este documento

El documento no es público o está marcada como con información sensible. Solicitielo directamente al municipio.

4042 – Solo el dueño actual puede pedir revisiones.

Si es el dueño original puede recuperar su documento.

4043 – Faltan campos.

Asegurese de introducir al menos un usuario destino, la fecha y un comentario.

4044 – El usuario …. ya tiene una revision pendiente para este documento.

Espere a que el usuario responda a la revisión de este documento antes de pedirle otra ya que al revisarlo ya revisará la última versión del documento.

4045 – La revisión ya ha sido respondida.

Nada.

4046 – Usuario erroneo.

Está respondiendo una revisión de otro usuario.

4047 – El documento debe estar en estado NUMERADO.

Nada.

4048 – El documento debe estar en estado INICIADO.

Nada.

4049 – Faltan usuario para firmar.

Compruebe que ha introducido un funcionario valido para la firma

4050 – El usuario ya está en la lista de firmas.

Introduzca otro firmante.

4051 – El usuario no tiene habilitada la firma digital o no tiene una imágen de firma.

Avise al funcionario para que suba su imagen de firma o con el administrador para que le habiliten la firma.

4052 – El documento debe estar en estado FIRMA.

Nada.

4053 – …ya ha firmado este documento.

Nada, la firma ya ha sido confirmada

4054 – Faltan firmas previas

Espere a que todos los firmantes anteriores firmen el documento.

4055 – La solcititud de firma es para otro usuario

Nada.

4056 – No puedes firmar con esa firma

Selecciona una firma tuya valida para firmar.

4057 – No se han definido firmantes

Introduce al menos un firmante en la pestaña Firmas

4058 – Debe subir el documento en PDF antes de iniciar la firma.

Suba el documento en PDF.

4059 – Faltan datos del formato.

Introduce una descripción y el tipo para el formato.

4060 – El formato está en uso. No se puede eliminar

Elimina el formato de posibles tramites que lo tengan configurado.

4061 – Ya existe el tipo de documento.

Introduce otro nombre para el tipo de documento

4062 – No se puede eliminar el tipo ya que hay documentos

Desactiva el tipo de documento para que no se inicien más documentos.

4063 – No se puede agregar un documento vacio.

Sube un documento con contenido.

4064 – Solo se pueden convertir archivos docx.

Sube el documento en formato .docx

4065 – No tiene permiso para ver este documento.

Asegurate de estar accediendo al documento correcto y que tienes los permisos necesarios para verlo.

4066 – Errores de firma

Los errores de firma se pueden dar por varios motivos.
  • OTP inválido: Comprueba que introdujiste bien el código que genera el celular o que esté no caducó antes de enviar a firmar. Si el error persiste puede tratarse de un problema con la hora o la zona horaria del celular. Adicionalmente, si usas dispositivo android ve a Configuración (en los tres puntos) y busca la opción de Sincronizar hora.
  • El certificado no existe: Este error se debe a que el RUT no está configurado en la plataforma de firma de la Segpres o que no está escrito exactamente igual en Tu Municipio y en la segpres.
  • El servicio de firma ha devuelto un error inesperado. Por favor, intentelo de nuevo: Si este error persiste contacte con el administrador del sistema.

4067 – No existe la firma.

Has intentado eliminar una firma que no existe. Comprueba la firma a eliminar.

4068 – Hay otra operación en curso sobre el documento. Espere a que termine y vuelva a intentarlo.

Espere a que termine la operación actual y vuelva a intentar su acción.

5001 – La factura aún no se ha pagado

Marca la factura como pagada.

5002 – No se ha definido un departamento para la factura.

Define un departamento responsable.

5003 – La factura ya se ha pagado.

Nada.

5004 – No puede agregar adjuntos a la factura.

La factura debe estar en tu departamento o tener el permiso EDITAR_FACTURA

5005 – No tiene permiso para realizar esta acción.

Debes tener el permiso ADMINISTRAR_FACTURAS

5006 – Ya existe la factura ….. para el proovedor ….

Comprueba el numero de factura y el rut del proveedor

5007 – Faltan datos obligatorios.

Comprueba que la factura tiene el numero,rut,monto y la fecha.

5008 – El monto es obligatorio.

Introduce el monto.

5009 – La factura ya está pagada. No se puede editar.

Nada.

5010 – La factura está pagada y no se puede derivar.

Nada.

5011 – No puede derivar esta factura

La factura debe estar en tu departamento o tener el permiso ADMINISTRAR_FACTURA

5012 – Ha ocurrido un problema buscando el proveedor en el SII. Inténtelo de nuevo.

Ha ocurrido un problema consultando el RUT del proveedor con el SII. Borra el RUT y vuelve a introducirlo. Si el problema persiste contacta con el administrador de sistema.

5013 – El prooveedor no está en la base de datos del SII.

Verifica que lo has escrito correctamente. Verifica que el proveedor tenga inicio de actividades en el SII.

6001 – No puede derivar esta correspondencia.

Debes tener el permiso DERIVAR_CORRESPONDENCIA o ADMINISTRAR_CORRESPONDENCIA

6002 – Es necesario definir al menos un destinatario.

Introduce al menos un destinatario.

6003 – No tiene permiso para realizar esta acción.

Debes tener el permiso ADMINISTRAR_CORRESPONDENCIA

6004 – No tienes acceso a esta correspondencia

No te han derivado esta correspondencia, no es de tu departamento o no tienes el permiso de ADMINISTRAR_CORRESPONDENCIA

6005 – No tienes acceso a esta correspondencia

La correspondencia es confidencial.

6006 – No tiene permiso para crear correspondencia.

Nada.

6007 – Faltan datos de la correspondencia. El remitente, el tipo y el detalle son obligatorios.

Revise los datos introducidos.

6008 – Falta el email del remitente.

Introduce el email del remitente.

6009 – Ya existe el tipo de correspondencia

Introduce otro nombre para el tipo de correspodencia

7001 – Ya existe un PMG para este año.

Comprueba el año.

7002 – Solo se puede eliminar PMGs en estado Borrador.

Nada.

7003 – Hay revisiones pendientes en el PMG actual.

Revisa el apartado de PMG – Tareas y revisa todas las pendientes. Si no puedes acceder a las tareas solicita el permiso REVISAR_PMG

7004 – El PMG no está en estado borrador.

Nada.

7005 – Ya hay un PMG activo.

Termina el PMG anterior antes de empezar uno nuevo.

7006 – Debe indicar un resultado.

Apruebe o rechaze la revisión.

7007 – No tiene permiso para realizar esta acción.

Debe tener el permiso ADMINISTRAR_PMG

7008 – Faltan datos de la meta.

Revise el título, el indicador, la meta y el verificador.

7009 – Se requiere la descripcion.

Introduzca una descripción.

7010 – Se requiere el departamento.

Seleccione un departamento para la meta. Las metas institucionales no requieren un departamento.

8001 – El usuario no es del mismo departamento.

Solo puedes adquirir trámites de tu departamento.

8002 – El resultado no puede estar vacio.

Indique el resultado.

8003 – El destinatario no existe:

Revise el destinatario.

8004 – El destinatario no tiene permiso de acceso al módulo de trámites.

Avise al administrador de sistema de que el funcionaro no tiene acceso al módulo.

8005 – Ya se ha respondido la aclaración.

Nada.

8006 – El documento ya existe.

Revise el nombre del documento.

9001 – Ya existe una secuencia con ese nombre para el periodo actual.

Revise el nombre de la secuencia a crear.

10001 – Imagen de firma muy grande. Tamaño máximo en KB=….

Suba una imagen más pequeña.

10002 – Has alcanzado el límite máximo de usuarios para tu plan.

Elimina algun usuario que no se use. Contrata más usuarios.

10003 – Ya existe usuario con mismo nombre de usuario

Cambia el nombre de usuario.

10004 – Correo obligatorio.

Introduce un correo para el usuario.

10005 – Departamento obligatorio.

Selecciona al menos un departamento.

10006 – Nombre obligatorio.

Introduce un nombre.

10007 – No puedes modificar esta firma.

La firma no es tuya.

10008 – No tienes habilitado el marcaje de entrada.

Solicita que te habiliten el marcaje.

10009 – Solo puedes acceder a tus firmas.

La firma no es tuya.

10010 – No puede eliminar esta firma.

La firma no es tuya.